دیجیکالا سرویس یکی از زیر مجموعههای هلدینگ دیجیکالا به شمار میرود که در سال 98 با توجه به حس نیاز به یک گارانتی پاسخگو و مورد اعتماد که بتواند به متقاضیان محصولات دیجی کالا بهترین خدمات را ارائه دهد تاسیس شد. در این بازه تیم گارانتی دیجیکالاسرویس در جهت رضایت مشتری همواره دلسوزانه تلاش کرده است و وظیفه اصلی خود را حفظ این تعهد به مشتری می داند. در این مدت که با فراز و نشیب های بسیاری همراه بود دیجیکالاسرویس توانست خدمات محصولات الکترونیکی مربوط به واردات شرکت را مورد پوشش قرار بدهد.